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POLÍTICAS DE LA TIENDA

Varias cámaras en soportes

Políticas de privacidad

De acuerdo a la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”. Caelux es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas y como responsable del uso de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información proporcionada es tratada de forma estrictamente confidencial. Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y en el país, por lo que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que se les da a sus datos personales.

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Envíos y entregas

Los pedidos se procesan inmediatamente después del pago en nuestra página web.

Recibirás información de seguimiento (número de rastreo) a través de tu correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. El tiempo de tránsito depende de la empresa de transporte.

Es extremadamente importante que tengas un monitoreo constante del pedido con la guía de rastreo enviado a tu correo (buscar en correos no deseados o spam) para evitar inconvenientes con la entrega del paquete, en caso que la paquetería tenga problemas para encontrar la dirección de envío o no se encuentre nadie en el domicilio para recibirlo.

Gastos de envio:

Envíos a toda la República Mexicana

$135 tarifa fija por paquetería a elegir en pedidos menores a 1 kg. Estimado de 3-7 días laborales (después del procesamiento)

$150 tarifa fija por paquetería a elegir en pedidos mayores a 1 kg y hasta 5 kg. Estimado de 3-7 días laborales (después del procesamiento).

ENVÍO GRATIS en compras superiores a $999.

ARAD no es responsable del retraso de los envíos, daños, pérdida o destrucción por parte de la paquetería elegida.

Declaración de impuestos

Devoluciones 

Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, mándanos un mensaje a cualquiera de nuestras redes sociales con fotografía del producto dañado y nosotros trabajaremos en resolver el problema. Tienes 24 hs. máximo para hacernos llegar la información.

Si tienes alguna inquietud acerca de tu pedido o si no estás satisfecho, envía un correo electrónico a ARAD9928@gmail.com

Nuestro horario de servicio al cliente social es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 5:00 PM.

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